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数字化转型已不是“选择题”而是关乎生存和长远发展的“必修课”

小小爱 0关注2022-09-06 09:00:44 来源:爱店家

本文来自:中网科技

对于工业制造的发展,数字化转型不再是“多选”,而是关系到生存和长远发展的“必修课”。数字化已经贯穿工业制造企业的研发、采购、生产、营销、服务等各个环节。埃森哲近日发布了一份题为《数字化销售,高能来袭》的工业企业数字化销售转型报告。报告指出,数字化销售在行业中将继续发挥重要作用,但目前只有一小部分公司为此做好准备,只有 21% 的行业销售活动通过数字渠道实现,报告预计到 2025 年,近三分之一 (29%) 的工业销售活动将通过数字渠道实现。

《报告》还指出,虽然仍有不少工业企业没有为渠道数字化做好充分准备,但其工业企业客户对采购管理数字化的期待越来越高,这就需要商品的数字化。以及合同履行的数字化。 、数字化运营等能力。调查显示,近 90% 的受访客户直观地看到了 B2B 销售的好处流程数字化并愿意使用新工具。

下游企业数字化需求高涨,推动上游工业企业加快渠道数字化布局。从国内的老牌制造企业到工业产品领域的全球领导者,越来越多历史悠久的工业产品品牌正在加快数字化转型的步伐。厦门厦工机械有限公司就是其中之一。

作为具有70年历史的国产工程机械品牌,厦工是生产装载机、挖掘机、叉车等产品的国家重点企业。产品广泛用于中国南极科考站建设等国家重点工程。作为“老牌”工程机械品牌,厦工集团的渠道体系一直以传统的经销商和代理模式为主。随着中国工业市场的快速发展和市场竞争的加剧,这种“分层分销”的渠道模式越来越难以满足厦门工业的营销需求。

因此,厦门工程集团与京东工业产品合作,对渠道和营销系统进行数字化升级。双方依托墨卡托工业品标准商品库,建立了数字标准专业类及其对应的规格参数——即各类机械设备的MKU(标准类)和厦工全套零配件工商首家网上商城京东自营旗舰店正式上线运营。

同时,工程机械是典型的“重服务”工业产品,不仅运输困难,前期选型和售后服务也需要专家指导和培训。针对这一难点,在售前选型过程中,厦门厦工的区域销售代表、技术工程师、产品经理将在全国范围内提供现场咨询服务,还有来自“精工”的本地服务商专家刚”。在合同履行和交付过程中,京东工业品供应链智能决策系统将协同厦门厦门实业有限公司和当地服务商的现货库存,为客户打通仓储配送资源。统一调度,依托厦门工业实业有限公司专业的物流系统,使用平板车和云梯车。直接“交付到工厂”,最大限度地提高供应链绩效的效率。在售后服务环节,京东工业产品也将依托大数据,帮助企业客户进行预测性维护,提前在离客户最近的仓库储备高频备件,响应客户需求尽快。

目前,厦门极飞在装载机、挖掘机、压路机、叉车等领域的8大类27种大型机械设备已在厦门推出京东自营旗舰 商店。除了国内老牌企业,国际品牌也以渠道数字化为切入点深耕中国市场。

霍夫曼集团是来自德国的百年工业产品品牌,为全球 50 多个国家的 135,000 多家客户提供优质工具和专业建议。 2009年正式进入中国。霍夫曼工具中国区总经理李菏泽表示京东工业品入驻自营,随着中国工业制造企业数字化转型的加速,传统的线下业务服务模式越来越难以满足企业客户的需求。

为了提升自己的数字化服务能力,霍夫曼还选择与京东 进行战略合作。在墨卡托工业标准商品库的帮助下,霍夫曼不仅快速完成了自身产品的数字化,还快速捕捉市场信息,更快速全面地了解中国市场,挖掘业务增长点。同时,京东工业产品覆盖一品多端的全渠道优势和完善的供应链布局,也将为霍夫曼在中国提供更好的本地化服务提供有力支持。目前霍夫曼的两个自有品牌和HOLEX都是入驻京东工业产品。

最后,埃森哲报告建议工业公司在关注数字工具的作用的同时不要忽视人的力量。只有充分结合先进的数字技术、流程和销售专家的经验,才能最大限度地发挥数字销售的作用京东工业品入驻自营,从客户互动、洞察和运营中提升客户满意度。

(文中图片为京东授权中国网使用)

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