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为啥很多人选择夜里买防蚊用品#?(组图)

小小爱 0关注2022-09-20 09:01:52 来源:爱店家

虽然快递可以满足大部分人的购物需求,但当某些物品急需时,即时零售可以解决这一需求。同城零售可确保3公里内高效服务,1小时送达,满足消费者对时效的需求。本文作者对此进行了分析,希望对您有所帮助。

微博曾经有一个有趣的热门话题。

叫做:#为什么很多人选择晚上买驱蚊剂#。

话题说,夏天蚊子多,消费者晚上受不了蚊虫叮咬。他们经常在半夜下订单,希望第二天就能送达。

事实上,没有消费者真的想要次日送达,否则他们不会在半夜下订单。

隔天接生意味着今晚继续牺牲睡眠和灭蚊,或者继续担心家里的孩子被咬。

真正的消费需求是半夜付款后直接从手机屏幕上抢到灭蚊产品。问题在于,在现有的电商模式下,次日达已经是快递可以做到的极限。

针对这样的需求场景,以外卖为代表的即时零售可以比电商快递做得更好。

消费者还从在线平台下订单。依托外卖小哥的即时配送,附近实体店的驱蚊产品仅需30分钟即可送达,无需等到次日,随时随地24小时服务。

加之今年上半年疫情频发,物流受阻,“快递”变成了“慢送”。消费者开始“外卖当快递”,通过外卖、闪购等方式解决生活必需品。

这开启了电子商务行业的新阶段:

即时零售已经走到了前列,成为行业发展的重点。美团、京东、阿里甚至顺丰等大型企业纷纷加速布局。

一、什么是即时零售

即时零售又称“全渠道”零售,以即时配送为主,提供时效性高(从29分钟到数小时)的零售到户业务。

它具有以下特点:

1. 在线和离线

线上引流,线下履约,满足消费者便捷需求。

2. 限时发货

同城零售商保证为消费者提供3公里内的高效服务,1小时送达,满足消费者的时效需求。

3. 虚拟结算

通过网上结算,将收银机与物流系统连接起来。

4. 存储价值

改变传统零售“一维”格局,打造“多维”零售理念,符合消费升级趋势。

5. 多功能商店

集销售、仓储、在线订单分拣等功能于一体。

二、即时零售的好处1.即时零售赋能4大业态

超市便利店、花糕店、药店、连锁品牌店。

即时零售平台不仅有利于满足消费者即时购物的欲望,也有利于商家增加曝光率,拓展业务空间。

以便利店为例,2020年疫情过后,随着线上数字化投入的加大,依托线上虚拟平台,进行大规模、聚合的供需匹配,利润率大幅提升。

2. 客观的视角

与餐饮相比,新零售业态的单店营收规模更高,承接营销的体量更大费用

横向比较,超市便利店、花糕店、药店、连锁品牌店的单店收入高于餐饮,花糕店、药店的毛利率优于餐饮。

可见,新零售业态线上曝光的规模更大。

3. 主观视角

与传统渠道相比,即时零售平台的广告精准度更高

与传统电商相比,即时零售平台的客户细分更加细致,商家投放广告的意愿更高。

即时零售平台具有传统电商的优势,即通过算法将品类交付给特定的消费者。

同时,即时零售平台还可以通过实体半径对商圈和客户进行细分,更精准地送达服务半径内的客户群体。

三、即时零售的商业模式

即时零售商业模式可分为:平台型和自营型。自营类型又可以进一步分为立式自营和传统超市自营。

平台与自营的主要区别在于是否直接拥有“商品”。

1. 平台模式

平台模式=线上流量池+线下分销网络,飞轮效应加速扩张。

一个平台模式的公司,必须同时拥有线上的大规模流量池和已经初具规模的线下分销网络。

平台类型的核心要素是流量池的规模和分发效率。

用户流量的规模决定了平台能否吸引更多的商家入驻,从而扩大平台展示的产品数量和品类。

交付效率的高低反映了平台为消费者提供了多少时间价值增量。

流量池和分销网络是平台样板公司的护城河,随着正反馈的形成,护城河会越来越深。

平台样板公司经过用户数量和分销网络的长期积累,飞轮效应凸显并持续加速,形成高速运行的正反馈,有利于形成规模经济。需求方。

用户数量的积累促进了订单场景的丰富,运营数据量的扩大使得数据分析结果更加精准,进而推动配送效率的提升,优化用户体验,持续提升新增用户数量,进一步吸引更多品牌商家入驻。

平台模式的优点是:

2. 自营模式

自营模式:垂直培育产品,品牌效应提升用户粘性

以自营模式运营的企业,必须具备细化线下门店运营的能力。

自营模型的核心要素:质量控制、成本和损失控制。

品控决定消费者的购买体验,影响复购次数和用户粘性;成本和亏损的控制决定了平台的盈利能力。

线下门店的品牌效应是主要护城河。

自营模式对线下门店的依赖决定了其重资产经营模式,但同时线下门店的实体性也有利于建立客户忠诚度,增强客户粘性。

这使得 自营 模型的类别覆盖比平台模型的类别覆盖更加单一。

在这种情况下,深耕品牌和产品成为自营类型的出路,严控产品质量、成本、毛利率、亏损等因素,注重产品选型和研发产品端能力,进而打造自有产品品牌效应,提升用户粘性,打造成为子品类自营平台的领导者。

自营模式又分为垂直自营模式和传统超市自营模式。

垂直自营模式:深耕新鲜果蔬、鲜花糕点、医药健康、酒水饮料等产品领域,平台产品一般为自营,负责整个采购、销售和配送环节。

以美团买菜为例:

“美团买菜”以“生鲜电商”和“社区服务”为基础,为用户提供足不出户的买菜体验和送货服务。

根据美团买菜App的介绍,它将专注于“精挑细选的优质产品、极具竞争力的价格、准时快捷的配送体验”。

在测试过程中,最快30分钟就能送到您家门口。

从“美团买菜”APP可以看出,其业务品类较为集中,主要以生鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、米面、粮油、水产品和海鲜为主。

传统超市自营模式:大型超市或零售店通过自营APP或微信小程序为消费者提供送货上门服务,平台一般负责整个采购、销售、配送环节。

这种模式的优势在于,开展自营上门业务的零售商普遍位居行业前列,拥有自己的核心用户,具有品牌优势;实体店还可以承担仓储功能。

缺点是受限于网络布局,消费者选择范围比较窄,最后一公里配送成本高。

以永辉人寿为例:

永辉生活是永辉云创于2015年创立的首个“生鲜+便利店”创新业态,致力于通过全球供应链结合智慧科技,打造更贴近生活、更贴近生活的新零售商业模式。社区。

永辉生活店以精致生鲜便利店的形式呈现,涵盖水果、生鲜、便利品、熟食等品类商品,结合“永辉生活APP”、微信公众号、小程序等线上平台程式。

最快30分钟送货上门,为消费者提供365天×24小时的服务,满足用户生鲜、便捷、全渠道的需求。

永辉生活还制定了1公里商圈内开店选址标准,确保门店布局密度满足配送效率,最大程度节约成本,满足消费者差异化需求.

四、平台模式将成为主力模式1.自营模式优于品控模式,平台模式强于大流量、轻资产扩张速度

1)平台模式以轻资产运营,主力拥有流量和分销优势。

平台模式一般背靠互联网生态,入口流量大。

比如美团闪购接受美团外卖流量,京东到家接受京东流量,饿了么新零售也接受饿了么和淘宝流量,流量规模大。

同时,平台模式通常将线下商家商品和线上消费者需求聚集在平台上,形成链接和匹配。

消费者下单后,专职派送员到附近商户取货,1小时内完成派送。用户需要支付一定的运费费用,也减轻了UE的负担。

2)自营模型在供应链上有优势,但流量规模比较小。

自营模式 即时零售电商是一种重资产运营模式。

平台一般会在社区/商圈周边布置店铺或前仓。自营即时零售电商产品一般直接从品牌商或供应商处采购,产品品控能力强。

但在自营模式下,提供的品类和SKU数量往往被限制在一定范围内,消费者的选择较少。

自营模式流量规模比较小,流量成本比较高。

前端仓库和线下仓库缺乏吸引流量的能力,也缺乏线上的流量入口。他们主要依靠在线广告/线下推送来获取客户。流量成本高,目前处于高速增长期。营销费用占比高。

2. 平台模式市场潜力巨大,即时零售占比70%+

按照目前平台到户模式~1700亿,即时零售~2400亿,即时零售的份额约为70.8%,未来份额预计不低于75%。据测算,2026年平台到户规模为82230亿,未来5年CAGR为39%。

五、美团闪购VS京东返乡

从流量、用户心态、优势品类三个方面对比,美团闪购和京东到家具备成为行业龙头的条件。

1.美团闪购和京东到家都有大规模成熟的APP流量入口,都拥有丰富的流量做后盾,流量规模和流量粘度不相上下

京东到家:京东到家获得京东分流,拥有独立的京东到家APP。目前交易用户中,京东到家APP、京东到家小程序、京东APP各占1/3,流量入口广泛,流量池大。

美团闪购:流量入口是美团和美团外卖APP。美团闪购目前没有独立的APP,主要内置在美团APP和美团外卖APP的内部板块。

2.美团的心偏向“家乡生活”,京东的心偏向B2C

京东部门:有“质量好”、“物流快”的心态。

京东业务布局主要沿着大零售板块的横向和纵向布局,以京东商城为核心,横向拓展零售品类京东自营花卉宠物入驻,拓展医药(京东健康)、生鲜食品(七鲜)等;

同时,支付(京东)和物流(京东)沿零售上下游布局。在用户心目中,京东比品质和物流更强大。

美团系:有“家”、“土”的心态。

美团最早的业务是点评团购业务,凭借强大的推土能力,不断拓展本地生活业务。

美团从店内团购拓展到送货上门,覆盖用户同城生活的方方面面。

餐饮布局包括外卖和团购供点评;住宿布局包括酒店和民宿预订;行程安排包括火车票和订票;购物板块包括美团闪购等即时零售电商业务。

在用户心态方面,美团强于本地生活,美团外卖积累了浓厚的“家”心态。

3.在优势品类上,京东到家主打超市,而美团闪购的布局更多元化,空间更广阔

美团的限时抢购在多个品类中保持平衡。

借助外卖体验、本地化运营配送和地推能力,相比京东到家,它更多地进入小店和各种零售店,在超市、药品、鲜花等多个品类都有不错的表现等优秀。

京东到家专营超市品类。

在超市品类中,京东到家目前占据27%的市场份额,排名第一,超越美团闪购(16%)和淘鲜达(9%);

而近几个季度,京东到家商超品类的份额呈现明显上升趋势。

在京东到家GMV结构中,超市品类也占比60%+。无论结构还是市场定位,京东到家在超市品类中都占有突出地位。

六、即时零售未来发展趋势

趋势一:实体零售的数字化转型

未来,数字技术将全面渗透到社会经济生活中,成为经济增长的新动力。

实体零售商正在加速线上化,基于平台强大的流量池和分销网络京东自营花卉宠物入驻,提高利润率,也可以根据不同门店的库存情况及时调整分销半径和产品结构,为客户提供更高的服务效率。

实现消费者行为数字化、产品数字化、场景数字化。

趋势二:品类不断扩大,与品牌合作叠加网店,加速实现“万事如意”

实时零售场景将逐步覆盖超市、便利店、药店、花店、宠物店甚至数字家电等线下场所,万物互联新时代正在加速推进;

以美团为例,2021年10月,小米与美团闪购将携手推出“购物外卖”小米家居店,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等276个城市,共计3000多家门店。到家,提供包括手机、智能穿戴、智能家居等品类的“最快30分钟送货上门”的即时购物服务。

发展趋势三:仓库配送系统不断升级,24小时服务可能成为标准,同时提高时效性,减少错误。

如前所述,面对半夜的蚊虫叮咬,真正的消费者需求是买单后尽快得到防蚊产品来解决问题。

未来的目标是实现下单即送,从而解决消费者的紧急问题。

2020年京东到家平台数据显示,凌晨0-2点的熬夜订单数量增长明显。从凌晨0-2点的订单类别来看,近40%的订单是药品。,其次是休闲食品和粮油副食品;

为了帮助释放用户的夜间需求,即时零售24小时服务可能会成为标准。

我们期待在未来一段时间内,即时零售能够在数字化、仓储、配送等方面为零售行业带来积极的变化:

不言而喻,它将进一步提升消费者的体验,带来更多的便利。

即时零售为本土线下零售商带来了更多振兴实体经济的机会,这一点正在实现。

为消费品行业的生产端带来更公平、更公平的分配格局,实现中小生产者的开花,可能还需要更长的时间。

每一代零售迭代都是一个缓慢的过程,但无论如何,让我们拭目以待吧!

专栏作家

刘志远公众号:袁大哥谈产品。产品团队。畅销书《电商产品经理合集》,启点学院产品导师。多年电商产品实践经验,电商产品畅销书作者。引领太多企业的电子商务产品被构建、更新和迭代。专注电商领域,包括电商平台、产品成长、商业模式、跨境出海等。

本文最初发表于每个人都是产品经理。禁止任何未经许可的复制。

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